郑州新希望置业

新希望•澳园房展会上缘何出彩

4月8日，“2005春季河南房产博览会”拉开帷幕。本次房展会持续四天，位于中环百货会场的新希望•澳园项目在此次展会期间每天展位到访意向客户60余组，案场与外售部平均到访客户70余组，三天三地成交量达50余套……出于惊讶与敬佩，记者进行深入了解。

    将“韵动”进行到底

   “五环绿岛，新生态美学社区”。走在花园路上便看到了新希望•澳园色彩靓丽的宣传画，走进会场，澳园展位的主色调依然是绿色，郑州新希望置业有限公司总经理张春玲女士热情的对记者说“新希望•澳园倡导的就是生态社区，健康居住的生活理念。绿色本来就是健康生活的体现，我们为了体现健康居住这一理念，始终在围绕绿色和韵动在创造生活。”

   “韵”，和谐的声音，“繁弦既抑，雅韵乃扬”。郑州新希望置业有限公司不但在开发社区方面是这样做的，在团体建设、内部管理和对外形象塑造方面也是始终如一，正像公司董事长说的那样：“我们公司虽然年轻，避免不了有很多弱点和缺点。但是，我们在公司的发展和运作中始终遵循一点，那就是取长补短，扬长避短。不分职位高低，不分身份贵溅，只要你所提的建议是对公司有益的，我们就采纳，只要你所做的事情对公司的发展有利，我们就接受，哪怕是我懂事长说的有错误，也会去改正，”这就是新希望公司，一个和谐的团队。

    2004年7月，新希望•澳园在郑州北区横空出世，一期开盘前后仅两个多月就被消费者认购了七八成，引来了区位其他楼盘羡慕的目光，同时也引起了业界人士的广泛关注。在郑州楼市，在北区楼市，她是新生代地产的领舞者。“生命在于运动”，她与省体育中心隔路相望、独一无二的地理位置注定了她的个性与魅力；她所提出的“韵动地产”迎合了如今的消费趋势——健康第一。

    一位资深房地产策划师对记者说：“新希望•澳园，单从案名上就能感受到一股蓬勃向上的气息。当体育中心对面这块地被圈起来的时候我就在想，这么好的一块地将会由谁来开发呢？结果是一个新兴的企业得到了此机会；这时，我又在想，这是个新企业，他能不能把这项目做好，又能不能把这块地的价值真正挖掘出来呢？在经过这近一年的发展当中，无论是营销推广还是企业形象的塑造，新希望•澳园一直走的很稳，没有过多张扬的宣传，在推广当中一直沿着‘以简单大方为表现根本，以倡导运动健康为最终目的’这条个性化的道路去走，所以他给营销界人士一种启示：发掘一个楼盘独特一面的同时，要坚持走下去。新希望•澳园我会一直关注她。”

    构建多元化沟通体系

    在展会上，记者看到新希望置业有限公司总经理也在耐心的给到访客户讲解，并且和一些前来探访的老业主亲切交谈，简直是忙得不亦乐乎。记者随机采访了几名老业主，其中一位董先生说，“我家是张砦的，由于在北区住惯了，所以买了澳园的房子。经过了解这是个新公司，有些不放心，但是交完首付款后，销售员告诉我，让我有什么事情打公司客户服务部的电话，或者直接在公司的网站上留言。我这个人平时喜欢上网，再加上非常关心自己房子的情况，所以一有时间就登录新希望置业的网站，不但刷新得快，定期有工程简报，而且专门有一个留言版供业主和咨询者留言，于是我就抱着试试看的态度，把自己的想法和问题写在上面了。没过几天就有人给我耐心的解答了。让我很有亲切感。”   听完董先生的一翻话，让我感到很惊讶，我回家便打开新希望置业的主页，浏览留言板块，果然里面业主和咨询者的留言从去年一直持续到现在，而且每个都得到了相应的回复。

    为了能够了解新希望置业网络沟通体系的建立的过程，记者找到了新希望置业有限公司的网络主管，他笑着说，“我们公司一直都很注重和业主的沟通。利用这么好的平台是很有必要的。董事长嘱咐我，每天都要把网上新的留言情况打印出来交给他看，无论他有多么忙，他都会认真看我每天上交的留言情况，并且做出批注，指导大家的工作”。

    记者还了解到，新希望置业除了建立网络给广大业主提供方便外，还通过组织业主联谊会、座谈会、问卷调查、电话回访、赠送宣传画册等多渠道和业主进行良好有效的沟通，广泛征集业主的建议和意见，为公司高层的决策提供及时、必要的支持。客服部经理尤丽诚恳的说：“我们的工作就是让客户满意，我们本着真诚、热情、高效、优质的服务态度，为客户认真、全面的进行项目介绍和问题解答，消除客户的顾虑，向高层反应客户的建议，必要时组织客户直接和高层对话，因为，我们的就是客户的，客户的也是我们的。我们的目的就是达到供需双方都满意，为大家，也为我们构建一个放心的实在和美好的希望”。

    把诚信当做企业生存的基石

    郑州新希望置业有限公司成立于2003年3月，在郑州楼市算是一家新兴的房地产企业。就是因为此，新希望置业才要走得更扎实并坚持诚信服务才能被郑州楼市、消费者所认可。事实证明，他做到了，而且用了不到一年的时间。新希望置业成立之初，在公司高层领导的带领下，公司上上下下学习之风盛行，为以后的房地产开发、企业运作打下良好的基础。

    为了使新希望•澳园出亮点，出特色，董事长的一句话道出了公司全体员工的心声，“如果我们做的楼盘和某个小区有所雷同，那就是我们的失败”。就这样，新希望置业先期筹备组的全体人员满怀着希望跑遍祖国的大江南北，探访了全国的著名社区；吸纳了国际众多建筑设计理念，不惜重金征集设计方案，经过大家的共同努力，新希望•澳园终于诞生了，她以全新的姿态征服了郑州人。

    从澳园一期亮相到临近清盘，再到如今二期的火爆热销，新希望置业做出了一个又一个惊人的业绩，但是新希望的目标始终只有一个，那就是“诚信办事，诚信待人。”

    新希望置业有限公司总经理说：“做为一个专业的房地产开发企业，要对买房子的消费者负责，也要对自己的企业负责。如果我们失信于民，我们的企业就做不长久。消费者是我们的衣食父母，这个道理很多人都明白，但是真正做到把业主的利益摆在第一却很难。我不敢说新希望置业做的很好，但是我可以说我们一直在努力。公司定期组织学习，每期都少不了关于讲诚信的培训，目的就是让公司员工都明白讲诚信不是只靠董事长、总经理就可以做到的， ‘诚信’二字是靠大家的真诚凝聚起来的。诚信是一个房地产企业生存的基石！”在诚信文化的引导下，新希望从高层到员工每个人身上都流露着亲切、淳朴的特质，长期以来形成了融洽的工作环境和向上的企业氛围。

    据了解，新希望•澳园入市初期，根据原工程设计，物业外立面采用外墙涂料，本着对业主负责的态度，公司听取了多数业主的建议并咨询专家的意见，经过缜密研究，毅然决定追加200多万元将外墙涂料改为贴面瓷砖；在一期火爆销售期间，公司领导接受多数业主的建议，又追加200万元将内楼梯的水泥地面改为陶瓷面砖，持久、耐磨、高雅、美观；同时在园林建设上，将原设计中模仿自然水系改为自然流动的循环水系，真实地再现自然里的瀑布、小溪、水潭、湖面，整体效果完美，此项改动又增加了数百万元的投入，但公司仍然执行原来的价格。

    目前，社区景观正在加紧施工中，本月底“五环绿岛”新生态美学景观将逐步形成，社区各项配套也正在紧张筹备中……新希望置业所做的一切，无一不是在为消费者考虑，无一不是在为消费者着想，她怀着希望在不断进步，她怀着新希望在努力超越。

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